রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। ok400 তে আপনি কীভাবে সুরক্ষিত থাকেন, আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — এসব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
ok400 গোপনীয়তা নীতি — আমাদের প্রতিশ্রুতি
সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং OTP দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও সরাসরি অননুমোদিত ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছায় না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি OTP পাবেন। এটি শুধুমাত্র আপনিই জানেন, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর এটি মুছে ফেলি।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে আপনার লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালনা করে।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এমন সময়ে লগইন হলে যখন আপনি সাধারণত অনলাইনে থাকেন না, আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে ok400 এ সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করব এবং যাচাইকরণের পরে তথ্য প্রদান করব।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করে।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করুন…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নীচে রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং নাম সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এই তথ্য আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়, কিন্তু অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল চয়ন করুন। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান।

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করি। আপনি লগইন করতে পারবেন না এমন সময়ে যদি কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ না আপনি যাচাই করেন যে এটি আপনি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বাধ্যতামূলক আইনি সময়কাল শেষে মুছে ফেলি। বন্ধকরণের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্য অপ্রয়োজনে অন্য দেশে স্থানান্তরিত করি না এবং যদি করি তবে একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।