রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা আমাদের ভিত্তি

ok400 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়, কীভাবে জমা ও তোলা প্রক্রিয়া কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় নিয়ম মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ok400 স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা আমাদের ভিত্তি
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, জমা ও উত্তোলনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি শিল্পের সেরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি বিবরণ সুরক্ষিত পাসওয়ে চলে। যখন আপনি লগ আউট করেন, আপনার সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য…

ডেটা এনক্রিপশন সব ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত পাঠাই না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে, বড় জমা বা উত্তোলনে OTP বা বায়োমেট্রিক নিশ্চিত করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আমরা ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ভাগ করা হয়।
আপনার অনুরোধ পরিচালনা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। লাইভ চ্যাটে বা সুরক্ষিত ইমেইলে অনুরোধ জমা দিন।
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধে সহায়তা করি। সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপদ বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ok400 লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দল আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার প্রশ্ন ও ডেটা অনুরোধ আমাদের আইনি দলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদ বার্তা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আমাদের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা…

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নীচে রয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের পছন্দ দেখুন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আগে যেকোনো বিজয়ী ভারসাম্য যাচাই করি। আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনে কিছু লেনদেন ডেটা ৩-৫ বছর থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সব জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট PIN এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনার ওয়ালেট অ্যাপে নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি পরীক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ভাগ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার যাচাইকৃত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাই। অবিরাম লক থাকার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে যাচাইকরণ ডেটা চাই। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। একবার যাচাই হলে আপনি সম্পূর্ণ জমা ও উত্তোলন সুবিধা পান।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতির পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেট দেখতে পারেন। চলমান পরিবর্তনের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।